研究主要資料內容，來自於索引編製者的訪談工作。選擇訪談作為資料收集的第一選擇，有幾項目的：(1)訪談是一種對話，在訪談中可以與參與者互相溝通，透過言語與詞彙的交換，得以發展、堆敲、具體化重要的概念；(2)研究的單位是編製個案與其事件，而大部分編製個案都已經是歷史了，無法透過直接觀察的方式收集資料，但能透過參與者訪談與回顧，以歷史回顧建構的方法，瞭解個案的情況；(3)訪談也是一種面對面溝通事件式，透過訪談事件可以瞭解參與者溝通的個性與特徵，這在建構個案分析的時候，可以增加對於溝通情境的敏感度；(4)訪談作為一種探路，作為評估此個案資料強度與是否可能取得進一步資料的可能性。

訪談進行以開放式，規劃上希望一個個案不只訪問一位參與者，而每一位參與者也不只會被訪談一次，以獲得最佳的資料強度。因此個案是否利於訪談進行，也是在選擇個案的考量之一。

第一次接觸時，訪談問題大綱將以第二次前測所規劃的訪談大綱為主，但是訪談本身會視個訪談狀況而調整。

第一次訪談中與後續訪談工作，會圍繞在經過歷史事件分析所建構之個案事件時間軸，作為訪談時參考的情境。

訪談主要會錄音作為紀錄，以方便作轉錄工作。錄音工具為CREATIVE MP3數位錄音機，錄音為WAV檔，一定程度上的音量過小也可以透過成音軟體WAVEPAD修正，經測試約增益至300%左右還可以保持一定的品質。之後可以直接在電腦上以程式轉為MP3格式檔案，以方便管理與轉錄工作。

重要的訪談資料轉錄為逐字稿，將由不同兩人以上進行，研究者也將會修正校對逐字稿內容，以保證逐字稿轉錄之可信度。由於訪談主要在呈現索引編製工作中溝通與決策等事件，因此並不要求逐字稿紀錄到語氣的精細度，以能正確完整語句意義為主，這樣可以提高轉錄逐字稿的工作效率。

• 研究訪談的對象：
  1. 編輯；
     • 正式訪談：工具書編輯(2, 共和國)，專書編輯(1, 秀威)，教科書編輯(1, 揚智)；共4
     • 非正式訪談：專書編輯(2, 三民, 正中), 工具書編輯 (1, 共和國), 編輯(1, 貓頭鷹, by email)；共4
  2. 索引編製者 (1)；
  3. 作者；
     • 正式訪談(1)；
     • 非正式訪談(2)；
  4. 教師與索引工作研究者(1, 正式訪談, 鄭恆雄)

• 方格法索引個案研究，抽樣前測對象
  1. 鼎鍾文集：
     • 概念詞彙與具體詞彙區分：6 名(不含研究者自己)
     • 元素樣本前測：1 名(不含研究者自己)
     • 索引編製者：1 名，共計進行兩次測驗，每次約兩小時