by XXC

「專家/熟手」，相對於「新人/生手」有兩個現象：專家能對外在現象(在專業範圍內的)做出更入微的分析；以及很難分析專家自己到底做了多少事情。

以研究工作中的招募工作為例，觀察資深研究員會有很多準備工作、確認環節、根據情況改變一些要求與設定。每一項工作的細節，從與招募公司發估價規格、確認報價簽約、專案變動談判，等等，都有各式各樣的變化。熟手看得到細微差異、有夠多不同手段可以對應，而生手不行。但如果直接問資深研究員，很多細節也不一定說得上來，基本上是：「啊看狀況啦」。而剛畢業的研究員傾向「學會那一套最標準的招募流程規範」。

所以我覺得，專業工作就是追求這兩方面的「無心」：讓自己「萬一無心」也不會犯錯；以及累積很多「內隱且無法言傳的個人知識」且「精熟到無需意識到自己在思考」的程度。

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