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Activity theory: implications for HCI / Kaptelinin (1996)

Citation - Kaptelinin, V. (1996). Activity theory: implications for human-computer interaction. Context and consciousness: Activity theory and human-computer interaction, 103-116.

Keyword - Activity theory, HCI

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Kaptelinin, V. (1996). Activity theory: implications for human-computer interaction. Context and consciousness: Activity theory and human-computer interaction, 103-116.

HCI 需要 Activity theory

90年代起,由於對以往以認知心理學實驗研究典範的不滿,許多新的研究採用人類學這類自然探究取向的研究方法。 此時,人機互動研究缺乏確定的理論與研究典範,在各方尋找適當理論時,Bødker 引介了 (1989, 1991)活動理論。

從認知心理學到脈絡分析

認知心理學認為人類心智是一種資訊處理單元,研究在此前提下展開,探索人類心智具有何種功能與限制。基本上將心智區分為三個子系統:感官輸入、資訊處理、動作輸出。最前端的輸入,與最後端的輸出,涉及原始的感官訊息,因此是低階的資訊處理。而例如心智表徵、理解、分析、決策等等,涉及對知覺訊號的識別與分類,是較高階的資訊處理。因此,人類心智的資訊處理程序,可以說是從現實到模型,再從模型到現實的過程。

認知心理學的透過對計算機工程的類比建構理論,兩者在術語上的差異也極小。人機互動研究,傳統上受到計算機工程的影響,一開始便接納認知心理學作為主要的理論依據。

認知心理學的限制與問題:最重要的一個是生態學效度(Neisser 1976)。

資訊程序迴圈是封閉的,難以處理程序之外的現象。但是人們會在各種脈絡下使用電腦。基本上,人們會在「任務(task)」層次,即,為了完成某個有意義目的而使用,而非為了建立或搜尋文件而使用。

六項原則

(note: 原則可以視為一些假定,亦即運用理論解釋現象時,同時必須接受這些假定內容。假定的內涵可能變動,但理論本質也隨之變動。活動理論的發展過程中,假定也不斷修改增減。可以說,研究者在應用活動理論時,反思性的對理論進行改用(adopt)。)

1. 意識與活動的統一
the unity of consciousness and activity

意識即人類心智整體,活動即人類與客觀現實的互動。此原則主張人類心智是人類與環境互動的一個重要部件。心智是一種幫助有機體存活,在演化過程中出現的特殊「器官」。因此,心智只能在活動的脈絡中,被分析與理解。

2. 對象性 [所有活動都有其作用的對象,包含物理與心智上的]
Object-orientedness

活動都有其作用的對象,且對象並不只限於物理上的實體。活動理論認為環境各種客觀特徵所構成,包含物理上的實體,以及社會與文化屬性上的實體。社會文化實體就像客觀物質一樣,存在於我們感官之外,也是一種可以被人為活動所作用的對象。例如,物品有著由文化決定的命名,而命名又反過來決定人們如何在環境中行為。認知取向的理論,假定認為人類只能透過低階的輸出輸入資訊程序與現實聯絡。但活動理論則相反,認為人類與外界環境並不只有物質與感官的訊號關係,也包含了環境的社會文化屬性。

(活動必有其作用的對象。對象可以是生活環境中的實體物質,也可以是生活環境中的非實體社會文化屬性)

3. 活動的階層架構 (Leont’ev)
the hierarchical structure of activity

區分活動的 動機、目標、狀況是重要的。在真實情境中,人們會受到狀況條件的變動,而調整他們的行為以滿足目標,當目標受到破壞,為滿足動機會設定新的目標並展開新的行動。當動機被摧毀,那麼人將飽受挫折且行為將不可預測。活動架構對預測人類活動是重要的。

4. 內化與外化 [心智源於外在活動的內化,並透過外化活動修正與調整] (Vygotsky 1978)
Internalization-externalization

5. 中介,工具媒介性。[人類活動,是透過工具媒介活動作用的對象] \ Mediation

6. 發展 [需透過歷史性的探究,才可能徹底了解一現象]
Development

AT & HCI

AT 對 HCI 研究的啟發

總結:

Note

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