德國,柏林工業大學教授。傳播媒體,當代消費文化。
伯爾斯(Norbert Bloz)在《消費者主義宣言》中尤其鞭辟入理的說法:以前的產品只是用來滿足需求,後來才要求具備誘惑力,現在的消費者則會要求「改變我!」。因此,消費商品成為「讓客戶蛻變的媒介」:「就像教育與治療一樣,重點是『人身處理』。」(Ullrich, 2005, 不只是消費:86)
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